系統(tǒng)的構(gòu)成與流程
排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)由取號機(jī)、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊(duì)管理軟件等部分組成（不同排隊(duì)叫號機(jī)，其名稱叫法不一樣）。
窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體，無論物理安裝了多少個液晶窗口顯示屏，從顯示效果來看是一個完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語。

排隊(duì)叫號機(jī)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，并通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)！

國峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點(diǎn)擊按鈕即可取票排隊(duì)（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊(duì)號碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊(duì)號碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊(duì)號碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊(duì)號碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊(duì)機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計。
國峰排隊(duì)機(jī)取號機(jī)功能：
1）取號機(jī)可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票
（2）號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；
（3） 號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
（4） 系統(tǒng)設(shè)有多個級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
（5） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
（6） 實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
（7） 實(shí)現(xiàn)與對公企業(yè)會計系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時，實(shí)現(xiàn)對其身份合法；
（8）支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。
（9） 產(chǎn)品模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程
（10）系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能

一、系統(tǒng)概述
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，只需到觸摸排隊(duì)叫號機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著號票在等候大廳就坐等待。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時，通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進(jìn)行服務(wù)，重新取號排隊(duì)。智能排隊(duì)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點(diǎn)的取號、叫號數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
二、系統(tǒng)的工作原理
①安全性高：觸摸排隊(duì)叫號機(jī)采用嵌入式工控主機(jī)不怕病毒入侵、不傳播病毒。
②穩(wěn)定性強(qiáng)：工業(yè)級穩(wěn)定性、不死機(jī)、不怕非法關(guān)機(jī)、即開即用
③集成度高：無內(nèi)存條、無硬盤、無拔插擴(kuò)展卡、故障率低
④正版windows操作系統(tǒng)、無版權(quán)糾紛
三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊(duì)列
觸摸排隊(duì)叫號機(jī)支持無限數(shù)量隊(duì)列，取號界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的順序靈活
某個窗口有一個主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無人等待時，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號靈活
票號可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 方便取號機(jī)管理者使用
設(shè)置軟件靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過程序來實(shí)現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機(jī)時間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊(duì)的狀態(tài)，各個窗口的運(yùn)行情況等，通過這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對于客戶（VIP），可取號，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，呼叫VIP客戶。
人才優(yōu)勢，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
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